Prestar suporte técnico e funcional aos clientes do sistema ERP, garantindo assistência eficiente e ágil, contribuindo para a satisfação do cliente.
Atividades:
* Realizar atendimento aos clientes por canais digitais (chat, telefone e/ou sistema de chamados).
* Orientar os usuários sobre o uso correto das funcionalidades do ERP.
* Solucionar dúvidas técnicas ou operacionais da baixa e média complexidade.
Acompanhar prazos de atendimento conforme SLA estabelecido.
Habilidades Exigidas:
* Certificado mínimo de Ensino Médio
* Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico