Responsável por Estágios e Aprendizagem
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* Graduação em Ensino Médio completa.
* Experiência com atendimento ao cliente interno e externo, além de habilidades para gerenciar documentos e processos.
Funções:
* Realizar o cadastramento de estudantes nas oportunidades de estágio e aprendizagem disponíveis;
* Controlar a devolução de documentos de estágio após os períodos de contrato, emitindo relatórios diários sobre as atividades realizadas;
* Notificar os estudantes sobre a necessidade de retirada dos documentos pertinentes ao estágio ou aprendizagem;
* Oferecer orientações aos estudantes, às instituições de ensino e às empresas sobre os programas de estágio e aprendizagem, considerando a legislação vigente;
* Analisar e cadastrar as oportunidades de estágio ou vaga de aprendizagem disponíveis, procurando adequar as necessidades do cliente às oportunidades abertas;
* Gerenciar a emissão de termos de compromisso de estágio e Termo de Compromisso de Aprendizagem após confirmação das empresas e apresentação dos documentos pessoais e escolares dos estudantes aprovados;
* Solicitar desconto, prorrogação e cancelamento da contribuição institucional caso ocorra cobrança indevida ou alteração de endereço;
* Receber e conferir as folhas de frequência dos estagiários e enviar essas informações ao setor de pagamento para cálculo das bolsa-auxílio;
* Apoiar o consultor de atendimento auxiliando nas negociações de débitos para garantir a interface interna/externa de forma a preservar a qualidade nos serviços prestados;
* Elaborar relatórios mensais sobre os concorrentes, novos negócios, visitas realizadas, variação negativa, prospecções e outras informações relevantes para subsidiar a supervisão na avaliação e otimização da força de vendas;
* Verificar os pagamentos rejeitados e acertá-los para confirmar o crédito da bolsa-auxílio no conta corrente do estagiário;
* Orientar os estagiários e as empresas sobre o pagamento da Bolsa-Auxílio quando solicitado;
* Prestar assistência às empresas e aos estagiários referentes a eventos de acidentes pessoais, bem como acionar a apólice de seguro para resolver problemas específicos relacionados à documentação necessária e procedimentos a serem executados;
* Emite recibos e notas fiscais das empresas após a conferência da folha de frequência;