**Descrição**
Abaixo apresentamos um resumo da descrição do cargo:
- Atender os clientes de forma educada, profissional e ética, indiferente de sexo/gênero, raça/etnicidade e classe social, preenchendo corretamente o cadastro, dando entrada nos exames solicitados, passando o protocolo ao pessoal técnico habilitado para coleta de amostras biológicas, quando aplicável.
- Dar informações aos clientes quanto a procedimentos da fase pré- analítica, por telefone ou por mensagens.
- Atender ligações telefônicas externas conforme script do setor.
**Inclusão e Diversidade**
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas.
- Registrar informações no sistema.
- Auxiliar em atividades administrativas.
- Garantir a satisfação e fidelização do cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo
- Conhecimento básico em informática
- Boa comunicação verbal
- Habilidade de relacionamento interpessoal
- Organização e proatividade