Description Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! CarreiraQueConecta ❤️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Experiência em Loja para compor a equipe! Responsibilities Os desafios da função são: Responsável pelos departamentos de perfumaria, eletrônicos, óculos ou relógios, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados. Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente; Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados; Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos; Garantir a aplicação dos procedimentos operacionais, entre eles, recebimento, armazenamento, reposição de produtos, trocas e balanços; Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim; Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial; Conduzir reuniões com a equipe de loja; Selecionar e treinar novos colaboradores; Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa; Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores; Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI); Acompanhar visitas de outras áreas da empresa. Prerequisites É muito importante que você tenha e/ou saiba: Formação superior completa ou cursando. Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados. Experiência com telefonia e perfumaria. Experiences E quais são os benefícios? Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida em grupo Totalpass Parcerias educacionais Descontos na Riachuelo Vale Refeição ou Alimentação Vale Transporte Participação nos lucros e resultados