Descrição da vaga
Se você tem perfil de liderança, é orientada a resultados e gosta de transformar estratégia em performance, essa oportunidade é para você!
Buscamos uma profissional para liderar nosso time de vendas internas, garantindo eficiência nos processos, qualidade no atendimento e crescimento consistente dos resultados.
Responsabilidades e atribuições
* Supervisionar e desenvolver o time de Inside Sales, acompanhando rotina, produtividade e qualidade dos atendimentos;
* Garantir a gestão eficiente dos leads (internos e externos), desde o primeiro contato até o fechamento da venda;
* Estruturar e otimizar fluxos de atendimento e funil de vendas, assegurando agilidade e conversão;
* Acompanhar indicadores de performance (KPIs) como taxa de conversão, tempo de resposta, ticket médio e inadimplência;
* Elaborar e implementar planos de ação comerciais, com base na análise de resultados;
* Apoiar o time na negociação e fechamento de vendas, especialmente em casos estratégicos;
* Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente em todos os canais (WhatsApp, telefone, CRM, etc.);
* Trabalhar em conjunto com Marketing e Gestão Comercial para melhor aproveitamento de campanhas e geração de leads;
* Identificar oportunidades de melhoria em processos, scripts e abordagens comerciais.
Requisitos e qualificações
* Liderança e gestão de pessoas (feedback, desenvolvimento e engajamento do time);
* Forte orientação para resultados e metas;
* Visão analítica para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão;
* Excelente comunicação e poder de negociação;
* Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;
* Perfil proativo e resolutivo;
* Facilidade com ferramentas digitais e CRM;
* Foco na experiência do cliente e na jornada de compra.
Diferenciais
* Experiência prévia com Inside Sales ou gestão comercial;
* Conhecimento em funil de vendas, CRM e métricas comerciais;
* Vivência com vendas de serviços e/ou modelo de recorrência;
* Experiência com estratégias de conversão digital.
Informações adicionais
Benefícios
* Assistência médica (70% custeada pela empresa, com coparticipação);
* Vale-refeição/ alimentação no valor de R$ 500,00;
* Seguro de vida (100% custeado pela empresa);
* Convênio com a TotalPass;
* Convênio Odontológico Unimed;
* Vale-transporte.
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