Supervisora de Hotel – Ibis – IMPERATRIZ/MA
Estamos em busca de uma Supervisora para integrar nossa equipe em um dos hotéis mais reconhecidos do mundo. Essa posição será responsável por apoiar a gerência na administração completa do hotel, assegurando a excelência operacional em todas as áreas, otimizando processos e garantindo a melhor experiência para nossos hóspedes.
Responsabilidades
* Apoiar a Gerência na administração e operação de todas as áreas do hotel (A&B, hospedagem, recepção, governança, manutenção e limpeza).
* Acompanhar rotinas diárias da operação, garantindo que os padrões da marca sejam cumpridos em cada detalhe.
* Supervisionar e controlar estoques, compras e custos operacionais, com foco em eficiência e rentabilidade.
* Coordenar escalas de trabalho, jornada e performance da equipe, assegurando a cobertura adequada em todos os turnos.
* Garantir conformidade com normas de segurança, higiene e auditorias internas e externas.
* Participar ativamente da gestão de receita e novas vendas, estimulando a equipe a maximizar oportunidades comerciais.
* Antecipar-se a possíveis falhas operacionais, atuando com proatividade na solução de problemas.
* Substituir o Gerente em suas ausências, mantendo a continuidade da operação e da gestão administrativa.
Requisitos
* Formação superior em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas correlatas (desejável).
* Experiência prévia em cargos de liderança na hotelaria.
* Conhecimento em gestão de A&B, hospedagem, recepção, governança e manutenção.
* Vivência em controles financeiros e operacionais (orçamento, custos, auditorias).
* Flexibilidade de horário.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)