Vaga: Assistente Administrativo & Suporte Técnico Júnior
Modelo: Presencial
Horário: Segundas a sexta das 8h às 17h
Local: Poços de Caldas, MG (Centro)
Sobre o Sandbox Group
A Sandbox é um grupo global com sede em Londres, que opera uma rede de negócios voltados para aprendizagem, com escritórios em Londres, Nova York, São Paulo e Bilbao. Na Sandbox, buscamos construir, reunir, nutrir e apoiar o crescimento de uma família diversa de marcas e serviços, junto a parceiros, empreendedores e operadores com visão semelhante — onde o todo é maior que a soma das partes. Tudo isso com um único objetivo: aprendizagem divertida e engajadora.
Nossa missão:
Inspirar e empoderar a aprendizagem ao longo da vida por meio de experiências divertidas e envolventes, impulsionando um movimento global onde o edutainment inovador enriquece vidas, promove conexões e molda um futuro mais brilhante para todas as idades.
Nossos valores:
* Excelência como padrão
* Aprendizado contínuo
* Colaboração como motor
* Diversidade como força
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um perfil híbrido: alguém que una a organização de um Assistente Administrativo com a aptidão técnica de um Suporte Técnico Júnior. Não procuramos um especialista em hardware, mas sim um facilitador operacional com senso de urgência, adaptabilidade e capacidade de alternar entre tarefas administrativas e suporte técnico básico.
Principais Responsabilidades:
Suporte Técnico & Gestão de Ativos
* Atendimento de 1º nível (Service Desk): suporte a tickets simples (reset de senha, instalação do MS Office, dúvidas gerais) para usuários locais e internacionais.
* Preparação de estações de trabalho: formatação, configuração inicial e padronização de notebooks/desktops (Windows).
* Ciclo de vida do colaborador: montagem de kits de tecnologia para onboarding e gestão de equipamentos no offboarding.
* Gestão de acessos lógicos: criação, bloqueio e exclusão de contas seguindo protocolos de segurança.
* Suporte físico à infraestrutura: patching de cabos, reinício de equipamentos e apoio a engenheiros em troubleshooting básico de Wi-Fi e switches.
Facilities & Administrativo
* Controle de acesso físico: operação do sistema, cadastro de crachás, autorização de visitantes e suporte à recepção remota.
* Apoio à manutenção: acompanhamento de prestadores (HVAC, eletricistas) garantindo acesso e validação.
* Backoffice de contratos: recebimento e organização de notas fiscais e comprovantes para fluxo de pagamento.
* Correios & logística: gestão de correspondências e envio físico de equipamentos.
Controles & Governança
* Inventário de ativos: controle rigoroso da localização de notebooks, monitores e periféricos.
* Organização do ambiente: manutenção da ordem no estoque de TI e áreas técnicas.
Requisitos e Competências:
* Domínio do ambiente Windows 10/11 e troubleshooting básico.
* Excel intermediário.
* Inglês intermediário (leitura e escrita para e-mails/tickets).
* Conhecimento de rotinas administrativas (notas fiscais, e-mails corporativos, organização documental).
* Organização e método: atenção aos detalhes é essencial.
* Vontade de aprender: curiosidade e interesse em absorver conhecimento.
* Versatilidade: capacidade de alternar tarefas sem perder produtividade.
* Espírito de serviço: cordialidade e paciência no atendimento.
* Autonomia: execução independente das demandas do dia a dia.
O que oferecemos:
* Ambiente colaborativo e inovador, com reais oportunidades de crescimento.
* Cultura que valoriza aprendizado contínuo, diversidade e excelência.
* Participação em projetos globais com impacto direto nos negócios.
* Vale-refeição/alimentação: R$924/mês.
* Plano de saúde
* Plano odontológico
* Auxílio home office
* Auxílio-creche
* Auxílio material escolar
* Wellhub
* Seguro de vida
* Assinatura Leiturinha
A Sandbox é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.