Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos. Junte-se a nós e comece a realizar o melhor trabalho da sua vida. ℠ Principais responsabilidades: - Atendimento Receptivo ao beneficiário final ou prestador de serviço afim de entender e promover a solução da solicitação do mesmo; - Incluir pedidos de autorizações de urgência/emergência no sistemas da operadora, solicitados pelos prestadores de serviços; - Consultar e atuar nos pedidos de remoção solicitados pelo prestador ou beneficiário, interagindo com a área responsável pela liberação; - Atuar com a liberação emergencial proveniente de NIP assistêncial, protocolada após horário comercial; - Realizar agendamento de consultas dental e consultas/procedimentos médicos; - Liberar o atendimento aos contratos suspensos por inadimplência, mediante envio do comprovante de pagamento e conforme processo definido; - Registrar as interações com o cliente através do registro de protocolo no sistema disponibilizado pela operadora. Qualificações Necessárias: - Ensino médio completo; - Conhecimento intermediário em informática; - Disponibilidade para atuar em carga horária noturna em escala rotativa; - Disponibilidade para atuar presencial no centro de Curitiba; - Excelente comunicação e argumentação.Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Call Center, Representante de Call Center, Atendente de Call Center, Atendimento, CallCenter, Operador Call Center, Operador de telemarketing, PCD, Pessoa com Deficiência, Curitiba, PR.