Detalhe das responsabilidades:
Você atuará nas demandas de suporte técnico aos nossos clientes, executando serviços de manutenção em computadores, redes e servidores. O atendimento será remoto e presencial.
Para isso, você precisará prestar suporte técnico remoto aos usuários, solucionando problemas relacionados a softwares e redes. Além disso, realizar manutenção presencial em computadores e servidores, como troca de peças, limpeza interna, formatação e atualização de Windows.
Documentação Técnica
Você precisará criar e manter documentação técnica detalhada, garantindo a padronização dos processos. Isso inclui documentar procedimentos, instruções e conhecimentos técnicos para uso interno da empresa.