Objetivo do Cargo
O Analista N2 Coupa é responsável por garantir o suporte técnico à plataforma Coupa em ambiente corporativo, garantindo seu pleno funcionamento. O profissional deve ter experiência em suporte funcional N2, análise de incidentes e melhorias contínuas. Além disso, deve entender os processos de Procurement, Invoicing, Catálogos e Integrações.
Requisitos Essenciais
* Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos;
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP;
* Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles;
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P;
* Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT;
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado;
Benefícios
* Desenvolvimento pessoal e profissional;
* Opportunidade de contribuir para a melhoria contínua da empresa;
* Trabalho em equipe e colaboração;
* Valorização dos talentos;
Observações
1. Ao aplicar ao cargo, considere as suas habilidades e experiências relacionadas aos requisitos essenciais;(
Diferenciais
2. Conhecimento nos módulos: Sourcing, Expenses, Supplier Management;
3. Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI;
4. Experiência com Coupa Analytics;
5. Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação;