Principais atividadesConhecer detalhadamente cada máquina produzida na indústria nas questões de operação, mecânica e elétrica.Realizar o atendimento técnico para os clientes sendo responsável por: responder a dúvidas, auxiliar na montagem, resolver problemas técnicos por telefone, enviar peças de reposição, direcionar problemas a técnicos de campo.Dar suporte aos técnicos de campo na resolução de problemasAcompanhar as OS´s abertas garantindo que sejam finalizadas e atendidas dentro dos prazos estipulados.Realizar as rotinas administrativas do atendimento técnico como: envio de peças e equipamentos, recebimento de peças e equipamentos, registro das ocorrências no controle de assistências (OS´s).Controlar o processo de garantia das máquinas vendidas aos clientesControlar o agendamento de assistências técnicas e entregas técnicas das máquinas realizadas por técnicos próprios e terceirizadosControlar o fechamento de atendimentos para pagamento a terceiros das assistências realizadasRealizar rotinas nos sistemas da empresa:Entrada de cotações e fechamento de vendasEntrada de assistências realizadas pelos técnicosRealizar o faturamento das notas de venda e prestação de serviçoAuxiliar no cadastro de clientesRealizar o envio de mercadorias e controlar o pagamento aos correios e transportadorasRequisitosGraduado ou estar realizando faculdade ou curso técnico de Engenharia Elétrica/ Eletrônica / Mecânica ou afinsFacilidade para aprender a utilizar máquinas diversasConhecimento intermediário em informáticaExperiência anterior em assistência/suporte técnico a equipamentos mecânicos/elétricosConhecimento ERP SankhyaPossuir CNH A/BBenefíciosCesta básica vinculada a pontualidade/assiduidadeInsalubridade: 242,40Produtividade: 87,30Comissão sobre venda de peçasVale-transporteHorário de trabalho: 07:00 as 17:00 - Segunda a SextaSalário: R$ 1745,90Regime De ContrataçãoCLTDepartamentoComercialGet notified about new Technical Support Analyst jobs in Uberlândia, Minas Gerais, Brazil.Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 weeks ago
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