Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para apoiar o time nas atividades de atendimento e suporte aos clientes, passando por um processo estruturado de aprendizado e desenvolvimento técnico.Esse(a) profissional terá contato direto com o atendimento ao usuário, suporte remoto e orientação sobre o uso dos sistemas, sempre com acompanhamento da equipe, contribuindo para a qualidade do serviço e a experiência do cliente.Buscamos um(a) estudante comunicativo(a), organizado(a), proativo(a) e com interesse genuíno em aprender e se desenvolver na área de tecnologia e suporte. ResponsabilidadesApoiar o time de suporte técnico nas rotinas diárias de atendimentoRealizar atendimentos iniciais aos clientes via telefone, chat ou acesso remotoAuxiliar na identificação, registro e encaminhamento de chamados técnicosOrientar clientes sobre o uso correto dos sistemas, conforme treinamentoApoiar testes básicos e validações de funcionamentoAuxiliar na organização de chamados, registros e documentações internasAcompanhar demandas técnicas e processos como parte do aprendizado