A **Aiko Digital** é uma empresa de tecnologia focada em criar soluções que levam mais eficiência, segurança e sustentabilidade para a operação dos nossos clientes.
Oferecemos soluções como o sistema de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento, além de diversas funções de segurança para operação como câmera antifadiga.
Temos um time incrível formado por mais de 60 profissionais de diversas áreas, e juntos temos a missão de levar a transformação digital para o mundo.
A Aiko é isso, e é muito mais! Já pensou em poder fazer parte deste time?
Nossa equipe está crescendo e estamos em busca de um novo talento para **compor o time do suporte.**
A vaga é para **Estágio em Suporte Técnico** e procuramos uma pessoa que curta trabalhar em um ambiente de dinâmico, colaborativo e desafiante.
**O que você irá fazer aqui na Aiko**:
- Atender clientes de diferentes perfis e negócios e manter relacionamento com clientes a fim de garantir o sucesso dele com nosso serviço;
- Registrar tickets, buscar informações detalhadas sobre a demanda de clientes, analisar técnicamente o incidente, buscar solução ou gerir o repasse do ticket para outros times especializados;
- Acompanhar a jornada de sucesso do cliente através de uma atuação preventiva, resolvendo seus problemas antecendo possiveis dificuldades do cliente;
- Identificar e propor melhorias de usabilidade do sistema;
- Criar documentação e manuais de sistema;
- Executar atividades de consulta a banco de dados, utilizando SQL.
**O que não pode faltar em suas Skills**:
- Está cursando Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou cursos relacionados a área de TI a partir do 5º período;
- Boa comunicação e empatia para trabalhar com clientes e com a equipe;
- Habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Possui disponibilidade para trabalhar 30 horas semanais, durante horário comercial.
**Será um diferencial caso você tenha**:
- Conhecimento na área de Suporte/Sucesso do Cliente;
- Linguagem SQL;
- Banco dedados (ex: SQL Server, Postgres, MySql);
- Conhecimento de metodologias ágeis;
- Conhecimento na área de Testes (QA).
**Benefícios**:
- Vale-refeição/alimentação de R$163,00/ Mês;
- Auxílio Home office em 1 parcela de R$300,00;
- Auxilio mobilidade;
- Bolsa no valor de R$1.000,00/ Mês;
- Seguro de vida Santander;
- Dress Code super flexível;
- Horário flexível;
- Day Off no seu aniversário;
- Plataformas de cursos online dos mais variados temas, disponíveis para usar e abusar!!
- Temos várias confraternizações ao longo dos meses :)
- Plano de desenvolvimento individual para alavancar sua carreira!!
- Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar.
Gostou? Se inscreve aqui!!!
Boa sorte =)
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