Job type: Full-time employee
Responsabilidades
* Supervisionar a equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, buscando a melhor experiência de consumo;
* Auditar a amostragem de chamados para definir estratégias na solução de problemas;
* Elaborar plano de manutenção preventiva;
* Participar dereuniões interfuncionais com CustomerSucess, Pós-venda e P&D;
* Negociar com fornecedores, parceiros e pretadores de serviços e validar o pagamentos de parceiros;
* Participar dereuniões com gestores e a Diretoria.
Escolaridade
* Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Necessário
* Experiência na área de Pós venda;
* Experiência com gestão de equipes;
* Conhecimento em planilhas e análise de dados;
* Plano de Saúde compartilhado;
* Refeição;
* Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes);
* Wellhub.
* Step 3: Hora do Extra Forte com o Gestor 3 Hora do Extra Forte com o Gestor
* Step 4: Hora do Espresso com Liderança 4 Hora do Espresso com Liderança
* Step 5: Documentações e exames: a caminho da maior empresa de cafés do Brasil! 5 Documentações e exames: a caminho da maior empresa de cafés do Brasil!
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