Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível: CoordenadorCursos de: Administração de Empresas,Processos Gerenciais,Áreas correlatasEscolaridade: Graduação - Administração de Empresas,Processos Gerenciais,Áreas correlatas - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Período da manhã: 07h50 às 14h10 -Período da Tarde: 14h10 às 30h30Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporteResponsabilidades Da PosiçãoO Coordenador de Operações de Cobranças é responsável por liderar a equipe de cobrança, assegurando a eficiência e eficácia dos processos. As principais responsabilidades incluem:Gerenciar e supervisionar a equipe de cobranças, promovendo treinamento e desenvolvimento contínuo.Estabelecer metas e indicadores de desempenho para a equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.Desenvolver e implementar estratégias de cobrança eficientes para maximizar a recuperação de créditos.Analisar relatórios de desempenho e propor melhorias nos processos de cobrança.Realizar reuniões periódicas com a equipe para discutir resultados e estratégias.Interagir com outras áreas da empresa para alinhar processos e resolver pendências.Gerir a base de dados de clientes, garantindo a atualização e precisão das informações.Monitorar e analisar as tendências de inadimplência para planejar ações preventivas.Atender clientes em casos de reclamações e negociações complexas.Manter-se atualizado sobre as legislações e práticas do setor de cobranças.Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoFormação superior Completa/Cursando em Administração, Tecnólogo em Processos Gerenciais ou áreas correlatasExperiência em operações de cobrançaHabilidade em gestão de equipesCapacidade de análise de indicadores de desempenhoExcel avançado e domínio de sistemas de gestãoComunicação clara e assertivaPlanejamento e organização de processosNegociação e resolução de conflitosFoco em resultados e melhoria contínuaShow more Show less