Regime de contratação: CLT Modelo de trabalho: 100% presencial SOBRE A VAGA Somos uma instituição de pagamentos e buscamos um(a) Assistente Comercial para atuar de forma integrada em prospecção, vendas e relacionamento com clientes, com forte foco em execução e organização. Essa posição acompanha o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, combinando atividades comerciais com atendimento e suporte operacional. A pessoa será responsável por gerar e qualificar oportunidades, conduzir negociações até o fechamento e manter um relacionamento ativo com os clientes após a venda, garantindo boa experiência, retenção e novas oportunidades comerciais. É uma vaga ideal para quem gosta de vendas completas e relacionamento de longo prazo com os clientes. RESPONSABILIDADES Vendas Prospectar e qualificar leads alinhados ao perfil de cliente ideal Realizar contato inicial, diagnóstico e follow-ups comerciais Realizar reuniões comerciais e apresentação dos serviços financeiros Entender o contexto, as necessidades e o momento do cliente Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações Realizar fechamentos com foco em valor e adequação regulatória Gerenciar pipeline, metas e registros no CRM Relacionamento / Atendimento ao Cliente O relacionamento com o cliente nesta posição tem forte componente operacional e de atendimento, sendo parte essencial da rotina garantir respostas rápidas, organização das demandas e execução de atividades administrativas ligadas ao cliente. Atuar como ponto focal do cliente após a venda Executar atividades operacionais de relacionamento e atendimento Responder demandas de clientes via e-mail, WhatsApp e telefone Acompanhar solicitações do início à resolução, garantindo retorno dentro do prazo Organizar e registrar todas as interações e demandas no CRM ou sistema interno Fazer follow-ups ativos para garantir alinhamento e boa experiência Apoiar o cliente no entendimento de processos, prazos e fluxos internos Identificar oportunidades comerciais a partir da base ativa de clientes REQUISITOS Experiência prévia em vendas e relacionamento com clientes Boa comunicação verbal e escrita, escuta ativa e argumentação Perfil organizado, atento a detalhes e orientado à execução Capacidade de lidar com demandas operacionais e comerciais simultaneamente Familiaridade com CRM, ferramentas digitais e canais de atendimento DIFERENCIAIS Vivência em instituição de pagamento, fintech, adquirente ou banco, atuando em ambiente regulado Experiência prática com rotinas operacionais financeiras Familiaridade com processos, prazos e requisitos básicos de compliance no mercado financeiro