Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer parcerias e impulsionar resultados. Se você é formado(a) em Arquitetura ou Engenharias e tem vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins, queremos te conhecer!Principais responsabilidades- Gerenciar o relacionamento com clientes, compreendendo necessidades e objetivos.- Conduzir onboarding, treinamentos e alinhar demandas entre clientes e equipe interna.- Atuar de forma proativa na prevenção e resolução de riscos e situações críticas.- Garantir a satisfação, fidelização e cumprimento dos acordos.- Coletar feedbacks e acompanhar KPIs da carteira, propondo planos de ação.- Identificar oportunidades de expansão e apoiar o time comercial.- Supervisionar a equipe de relacionamento, definindo metas e acompanhando performance.Requisitos e habilidades- Formação Superior em Arquitetura ou Engenharias;- Ter vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins;- Comunicação clara, empatia e habilidade para construir relacionamentos;- Orientação a resultados e boa capacidade analítica;- Conhecimento das soluções, do mercado e dos objetivos do cliente;- Capacidade de resolver problemas e gerenciar situações críticas.