Job descriptionBuscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.O Gerente de Operações de Telecom será responsável pela gestão estratégica e operacional das atividades relacionadas à infraestrutura, manutenção, ativação de serviços e suporte técnico da rede de telecomunicações da empresa.
Atuará com foco em eficiência operacional, qualidade de serviço, satisfação do cliente e sustentabilidade financeira das operações.Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo.
Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão.
A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Transparência em todas as nossas ações e comunicações.Main responsibilitiesGerenciar equipes técnicas e operacionais, promovendo a cultura de excelência, segurança e alta performance.Garantir o funcionamento e a disponibilidade da infraestrutura de rede (fibra óptica, rádio, dados, voz, etc.
).Supervisionar contratos com fornecedores e prestadores de serviço, assegurando o cumprimento de SLAs.Participar do planejamento estratégico e apoiar decisões sobre expansão de rede, novas tecnologias e melhorias de processos.Acompanhar KPIs operacionais e propor ações corretivas ou de melhoria contínua.Gerenciar orçamento da área e buscar otimização de custos operacionais.Atuar como ponto focal entre as áreas de engenharia, atendimento ao cliente, comercial e NOC.Zelar pelo cumprimento de normas regulatórias e padrões técnicos do setor.Requirements and skillsFormação superior completa em Engenharia, Tecnologia da Informação, Telecomunicações ou áreas correlatas.Desejável MBA ou pós-graduação em Gestão, Projetos ou áreas afins.Experiência consolidada em operações de telecomunicações (última milha, backbone, rádio enlace, redes FTTH ou similares).Vivência com gestão de times técnicos e operacionais, internos e terceirizados.Conhecimento em ferramentas de monitoramento de rede, ITIL, gestão de incidentes e processos.Capacidade analítica, visão estratégica, liderança e boa comunicação interpessoal.Disponibilidade para viagens, quando necessário.Diferenciais:Experiência com metodologias ágeis.Conhecimento de tecnologias emergentes em redes (GPON, SD-WAN, etc).Additional informationQuanto a benefícios trabalhamos com:RVI - Remuneração variável incentivada.Participação nos Lucros e Resultados – PLR.Auxílio creche.Seguro de vida.Vale refeição.Vale alimentação.Vale transporte.Auxílio mobilidade.Plano de saúde Unimed.Plano Odontológico.Descontos em academias (TotalPass).C4Life.Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
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