Descrição do Cargo
* Prestar assistência técnica e garantir a qualidade no atendimento aos usuários.
* Registrar e acompanhar solicitações de suporte na plataforma utilizada.
* Mantecer um alto nível de satisfação dos clientes, cumprindo os padrões estabelecidos.
Competências Comportamentais (Habilidades)
* Desenvolver análises eficazes e ter foco em detalhes.
* Comunicar-se de forma clara e trabalhar de maneira colaborativa com colegas das diversas áreas.
* Exibir comportamento proativo e comprometimento contínuo com a melhoria da qualidade do serviço.
Formação Requerida
* Graduação completa ou em andamento em área relacionada à tecnologia da informação.