Na **Smartspace**, somos movidos pela inovação tecnológica e vivemos a transformação diariamente. Buscamos um profissional experiente para atuar no suporte técnico avançado de soluções em telefonia VoIP, responsável por diagnosticar e resolver problemas complexos, garantindo o desempenho eficiente dos sistemas e da infraestrutura de nossos clientes.
Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação, excelência e colaboração, junte-se a nós na jornada de transformação tecnológica da Smartspace!
**#GoSmarty**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender e solucionar incidentes críticos relacionados a equipamentos e serviços de telefonia VoIP.
- Realizar troubleshooting avançado em redes e sistemas VoIP.
- Monitorar e otimizar a infraestrutura de redes e equipamentos.
- Desenvolver e implementar scripts de automação para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
- Colaborar com equipes internas e externas para a implementação de melhorias e atualizações.
- Documentar procedimentos, soluções e criar relatórios de performance.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento avançado em Telefonia VoIP e redes IP e Linux.
- Habilidade em troubleshooting de redes, firewalls e roteadores.
- Experiência com ferramentas de IA e automações (N8N).
- Capacidade de análise de logs e monitoramento de tráfego de rede (Wireshark, Zabbix).
- Conhecimento em virtualização e containers (Docker).
**Diferenciais**:
- Certificações na área de DevOps, Redes ou VoIP.
- Experiência com plataformas de comunicação unificada.
- Conhecimento em automação de redes e scripts (Python, Bash).
- Vivência em ambientes de alta disponibilidade e segurança avançada.
**Informações adicionais** Confira os nossos benefícios**:
- Cartão Alimentação/Refeição
- Cartão de Benefício Flexível
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Programa MoveOn de Incentivo à Saúde e Bem-estar
- Seguro de Vida
- Wellhub
- DayOff de Aniversário
- Educação Corporativa
- Bônus por Meta Atingida
Com mais de 19 anos no mercado e mais de 300 mil usuários ativos, a Smartspace é a empresa #1 em fabricação e tecnologia 100% brasileira de soluções em comunicação corporativa para empresas de diferentes portes e segmentos.
Nossas soluções possuem o suporte necessário para integrar, monitorar e gerenciar diferentes canais de informação, para aumentar a qualidade e dar agilidade aos atendimentos de empresas comprometidas com a satisfação dos seus clientes e colaboradores.
Entregamos soluções de colaboração (Customer Employee), contact center (CCaaS), sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Customer Engagement), ferramentas de comunicação unificada (UCaaS) e integração com as principais APIs e canais de atendimento do mercado, para conectar negócios ao sucesso.
Somos a evolução no gerenciamento da força de trabalho!
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