Estamos à procura de um(a) Assistente Administrativo dedicado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por apoiar nas rotinas de atendimento ao público, triagem, atualização Tasy. Se você é esse profissional engajado e comunicativo essa vaga é para você!
- Atendimento ao público através dos canais: chat, whatsApp e telefone, incluindo triagem, qualificação e direcionamento das questões apresentadas;
- Acompanhar as solicitações dos beneficiários, garantindo suporte e resolução ágil das demandas;
- Interação com demais áreas de apoio (gestão de rede, regulação, clínicas, etc);
- Receber documentos e realizar o upload no sistema Tasy para visualização do Médico no dia da consulta;
- Realizar confirmação de consultas entre 24h e 48h horas antes do atendimento;
- Atuar como um facilitador entre o paciente e o médico, oferecendo suporte no uso da câmera e microfone garantindo que o paciente consiga ser atendido nas consultas on-line.
- Reenvio do link da consulta on-line para o paciente que solicitar;
- Realizar o Onboarding (boas vindas) dos novos beneficiários do plano Leve ON;
- Atuar em conjunto com o squad, dando e recebendo suporte do restante do time (Enfermeiros e Técnicos de Enfermagem).