Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para essas duas posições que temos em aberto!Responsabilidades e Atribuições:Gerenciar e expandir a carteira de clientes ativos, promovendo o relacionamento de longo prazo com foco em retenção e crescimento de receita;Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e venda de novos módulos ou soluções, com visão estratégica e abordagem consultiva;Realizar reuniões periódicas de acompanhamento com clientes para entender necessidades, apresentar novidades, avaliar resultados e propor melhorias;Atuar em parceria com os times de Suporte, Produto e CS para garantir uma experiência positiva do cliente;Monitorar indicadores de performance da carteira e propor ações baseadas nesses dados;Registrar e manter atualizadas todas as interações com clientes no CRM, garantindo continuidade e rastreabilidade das negociações;Apoiar na negociação de renovações contratuais, expansões de escopo e ajustes conforme as demandas dos clientes;Participar de eventos, treinamentos e ações de relacionamento com clientes promovidas pela empresa;Contribuir com feedbacks estratégicos da base para melhoria de produtos, processos e abordagens comerciais.Requisitos e Qualificações:Ensino superior (completo ou em andamento) em Administração, Economia, Comércio Exterior ou áreas correlatas;Excelente capacidade de comunicação, escuta ativa e empatia;Habilidade em negociação e gestão de relacionamentos estratégicos;Experiência prévia com vendas internas (farmer);Conhecimento em CRM e em metodologias de vendas consultivas;Vivência em empresas de tecnologia (SaaS/ERP) ou comércio exterior;Experiência com estratégias de expansão de contas (farm strategy);Familiaridade com métricas de sucesso do cliente e indicadores comerciais como churn, NRR, LTV e MRR.Acreditamos em construir juntos, com respeito, inovação, bem-estar e, acima de tudo, cuidado mútuo.Nosso lema é simples e poderoso: nós > eu + você.Porque aqui a gente cresce de mãos dadas.Benefícios pensados em você:Cartão VR/VA – iFood Benefícios pra você se alimentar do seu jeitinho;Cartão Cultura – também no iFood, ideal pra curtir aquele cinema no fim de semana;Gympass – corpo em movimento, mente em equilíbrio ainda com a possibilidade de incluir quem você ama;Plano de Saúde Unimed – qualidade com abrangência nacional;Seguro de Vida – proteção para você e sua família;Convênio com Farma SESI – descontos em medicamentos e serviços;Parcerias Educacionais – descontos em instituições de ensino, como SESI São Paulo, UNESC e SATC;Televita – sessões de psicoterapias de forma gratuita;Mente em foco - parceria com psicólogos da região;Kit Maternidade/Paternidade cheio de carinho.Detalhes que só o jeito Narwal tem:Fruit Time – frutas fresquinhas todos os dias no nosso recife;Biblioteca Narwal – acervo físico e online pra você se inspirar;Day Off de aniversário – comemore sua vida como merece;Yoga Laboral – relaxa o corpo e clareia a mente;Programa Eu Indico – indique talentos e ganhe por isso;Café Narwal – nosso momento de alinhamento semanal com comes, bebes e muita sinergia;Eu Inspiro Esse Lugar Incrível – reconhecimentos mensais, pois aqui você é parte essencial da nossa cultura.Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para comex. Faça parte do nosso recife.Executivo de Vendas (Closer) - Sênior | V4 Fron & Co
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