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Especialista em suporte técnico

Toledo (PR)
beBeeAnálise
Suporte técnico
Anunciada dia 1 agosto
Descrição

Descrição de Cargo:

O profissional é responsável por prestar atendimento técnico aos clientes, garantindo a eficiência no atendimento ao cliente.

Principais Atividades:

1. Analisar problemas técnicos e diagnosticar suas causas;

2. Encaminhar solicitações priorizadas para os setores responsáveis;

3. Prestar suporte a partir de plataformas de comunicação remota;

4. Consertar todos os tipos de problema ou questões apresentadas pelas diversas partes interessadas do cliente;

5. Atender possíveis reclamações dos usuários da plataforma ou outros produtos oferecidos pela empresa;

6. Contribuir para a melhoria contínua do processo de atendimento;

Habilidades e Qualificações Requisitadas:

* Ensino Superior em andamento em Ciências Contábeis;

* Experiência com atendimento ao cliente;

* Experiência em processos contábeis e fiscais;

* Conhecimento no sistema SPED;

* Pacote Office;

* Comunicação eficaz e habilidade para trabalhar em equipe.

Benefícios:

* Programa de capacitação pessoal e profissional;

* Plano de saúde;

* Plano odontológico;

* Vale alimentação;

* Vale transporte;

* Seguro de vida;

* Bônus anual.

Informações Adicionais:

A jornada de trabalho é de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h10.

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