Fraga Assessoria, é uma empresa especializada em Assessoria Coaching e Headhunter. Nosso objetivo é conectar os melhores profissionais às melhores oportunidades. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Operacional para atuar em clínica médica de alto padrão, referência em dermatologia e estética, garantindo excelência nos processos internos, na jornada do paciente e na gestão da equipe. Este profissional terá papel central em supervisionar a equipe, organizar fluxos internos e assegurar que cada etapa da operação ocorra de forma impecável, sempre alinhada ao posicionamento premium da marca. Principais responsabilidades: Acompanhar a jornada do paciente, assegurando acolhimento e qualidade em cada etapa do atendimento. Supervisionar rotinas administrativas e operacionais (agenda, escalas, controle de salas e equipamentos). Monitorar e analisar indicadores de desempenho (NPS, taxa de conversão, ocupação, ticket médio). Liderar e apoiar equipe de aproximadamente 16 colaboradores, promovendo engajamento e disciplina nos processos. Elaborar relatórios de performance e sugerir melhorias operacionais. Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Gestão em Saúde, Economia ou áreas afins. Experiência mínima de 2 a 4 anos em supervisão/coordenação operacional em clínicas, hospitais, hotelaria ou serviços de alto padrão. Vivência na liderança de equipes com mais de 10 pessoas. Perfil organizado, analítico e disciplinado. Comunicação clara, empática e assertiva. Desejável: conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de processos. Oferecemos: Salário á partir de: R$5.000,00 Bônus variável por resultados (até 15% do salário, atrelado a KPIs) Vale Alimentação (VR) R$450.00 Vale-transporte Assistência Médica Hospitalar (após 3 meses) Oportunidade de crescimento em clínica consolidada, com forte posicionamento premium. Tipo de Contratação: CLT Efetivo Presencial Londrina/PR