Coordenador de TI
Na empresa, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Descrição do Cargo:
Coordenar as operações de infraestrutura e suporte técnico, garantindo o funcionamento estável de servidores, redes e sistemas corporativos;
* Gerenciar o time de TI, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e promovendo o desenvolvimento técnico da equipe;
* Garantir o cumprimento dos SLAs, monitorar chamados e otimizar o atendimento aos usuários;
* Controlar e acompanhar contratos de serviços e fornecedores de tecnologia, assegurando conformidade com prazos, custos e qualidade;
* Apoiar auditorias e processos de compliance e segurança da informação, assegurando aderência a políticas corporativas e normas regulatórias;
* Atuar em gestão de incidentes críticos, mudanças de ambiente e continuidade de negócios;
* Analisar indicadores operacionais, propor melhorias e otimizar recursos;
* Conduzir reuniões periódicas de status e alinhamento com stakeholders locais e globais.
Requisitos:
* Experiência sólida em infraestrutura de TI, redes, suporte técnico e gestão de ambientes corporativos;
* Vivência com gerenciamento de equipes operacionais e ambientes com alto volume de usuários;
* Conhecimento prático em ITIL (gestão de incidentes, mudanças e problemas);
* Noções de segurança da informação, backup, monitoração e disaster recovery;
* Capacidade de atuar com indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de operação;
* Inglês/Espanhol para interação com times corporativos Internacionais.
Benefícios:
Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet.