Responsável pela atenção ao cliente, você fornecerá diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede via telefone.
Tarefas:
* Fornecer diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede via telefone para os usuários finais do cliente
* Encaminhar problemas para a equipe interna de suporte de mensagens instantâneas
Experiência e Habilidades:
* Nível avançado/fluente em um destes idiomas: Espanhol, Inglês e/ou Francês
Oportunidades:
* Trabalhar em estreita colaboração com colegas de help desk
* Participar de treinamento contínuo para melhorar habilidades e capacidades de suporte
Requisitos:
* Conhecimentos em aplicações Microsoft, troubleshooting de redes e suporte a hardware são desejáveis