Nossa equipe está em busca de um profissional talentoso para assumir o papel de Coordenador(a) de Performance de Autorização com Emissores. Este cargo é fundamental para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação dentro da área de Riscos e Prevenção à Fraudes.
Funções Principais
* Liderar a performance de autorização com emissores, garantindo alinhamento entre as partes;
* Contribuir para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação;
* Identificar oportunidades de melhoria na relação com emissores;
O ideal é que você tenha:
* Formação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
* Experiência em análise de performance, relacionamento com emissores ou áreas relacionadas a pagamentos e autorizações;
* Vivência em gestão de indicadores e construção de dashboards para monitoramento de performance;
* Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel avançado, SQL, Python, ou similares);
Habilidades Técnicas
* Familiaridade com processos de autorização, roteamento de transações e prevenção a fraudes;
* Experiência com modelagem de dados e criação de insights acionáveis;
Perfil Requerido
* Capacidade de comunicação clara e eficaz para alinhar estratégias com emissores e equipes internas;
* Perfil analítico e orientado a resultados, com foco em soluções práticas;
* Proatividade e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo;
Você será responsável por liderar uma equipe multifacetada, com o objetivo de otimizar taxas de aprovação e melhorar a experiência do cliente. Além disso, contribuirá para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação dentro da área de Riscos e Prevenção à Fraudes.