Overview
Quer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!
Responsabilidades
Responsabilidades e atribuições
O teleoperador da Auxi será responsável pelo atendimento ao telefone em geral, recebendo e realizando chamadas e garantindo uma experiência positiva a todos os clientes da empresa.
Você também será responsável por:
Receptivo: atender as chamadas recebidas, solucionando dúvidas, problemas, sugestões e pedidos dos clientes;
Ativo: focado em oferecer/vender produtos ou serviços da empresa, desempenhando um papel importante neste modelo de interação entre a empresa e seus clientes;
Resolução de Problemas: esclarecendo duvidas e identificando e solucionando problemas de média e baixa complexidade, buscando sempre uma resposta rápida e eficaz;
Encaminhamento de Demandas: garantir o encaminhamento das demandas mais complexas trazidas pelos clientes, para que sejam tratadas pelas áreas especialistas da empresa;
Registro de Informações: realizar os registros das interações realizadas com os clientes nos sistemas internos, para garantir um acompanhamento adequado;
Como operador deve apresentar habilidades para atuar nos dois tipos principais de atendimento em Call Center.
Diferenciais
Trabalhe de segunda a sexta-feira e aproveite o fim de semana para relaxar;
Carga horária reduzida, das 09:00 às 17:20 (1h de intervalo);
Oportunidade de crescimento através de processos internos.
Requisitos e qualificações
Você precisa ter:
Ensino médio completo;
Habilidade e identificação com atendimento ao cliente.
Será um diferencial se você tiver:
Vivência em atendimento via telefone;
Experiência na área e/ou ramo imobiliário.
Informações adicionais