Perfil Profissional - Liderança firme e respeitosa. - Boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas. - Organização e capacidade de acompanhar processos e resultados. - Postura profissional, ética e proativa. - Capacidade de cobrar metas e procedimentos sem gerar conflitos desnecessários. - Perfil acolhedor com clientes e equipe, mas com autoridade para tomar decisões quando necessário. Principais Responsabilidades: Gestão da Equipe - Acompanhar o desempenho dos colaboradores. - Realizar feedbacks periódicos. - Garantir o cumprimento de horários, escalas e procedimentos. - Desenvolver e motivar a equipe para alcançar resultados. Acompanhamento Comercial - Monitorar metas de vendas e conversão. - Acompanhar indicadores de desempenho. - Treinar equipe de recepção e consultoras comerciais. - Desenvolver estratégias para aumento de faturamento e fidelização de clientes. Qualidade e Atendimento - Garantir excelência no atendimento ao cliente. - Monitorar a satisfação dos pacientes. - Acompanhar reclamações e propor melhorias. - Assegurar o cumprimento dos protocolos da clínica. Competências Comportamentais ✔ Liderança humanizada ✔ Inteligência emocional ✔ Organização e disciplina ✔ Foco em resultados ✔ Capacidade de negociação ✔ Boa gestão de conflitos ✔ Proatividade ✔ Responsabilidade Pagamento: R$1.621,00 - R$15.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial