Coordenador de Desempenho
Desenvolva suas habilidades em liderança e coordenação, garantindo o sucesso da equipe de telemarketing. Confira as responsabilidades a seguir:
Responsabilidades
* Acompanhe e avalie o desempenho individual e coletivo da equipe.
* Oferencie feedback contínuo e treinamentos para melhorias.
* Desenvolva e implemente estratégias para melhoria de performance e alcance de objetivos.
* Controle indicadores de performance (KPIs) e elabore relatórios gerenciais.
* Gerencie escala de trabalho, horários e turnos da equipe.
* Trabalhe em conjunto com outros departamentos para alcançar as metas da empresa.
Requisitos
* Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
* Experiência mínima de 6 meses em liderança de equipes.
* Habilidade em gestão de pessoas, com foco em motivação e desenvolvimento de talentos.
* Boa comunicação, proatividade e capacidade de tomar decisões rápidas.
* Facilidade para lidar com metas.