Descrição da Vaga
A vaga visa contratar um profissional para liderar o time de engajamento com os clientes, garantindo seu sucesso e desenvolvimento contínuo.
O ideal é que essa pessoa tenha experiência em gestão de pessoas e na área SaaS B2B.
Responsabilidades
* Liderar o time responsável por atuar como principal ponto de contato dos clientes, garantindo o desenvolvimento de relacionamentos sólidos.
* Estabelecer proximidade com os clientes, compreender seus negócios e desafios e promover a melhoria contínua.
* Implementar novos processos e fluxos na área, promovendo eficiência e qualidade no trabalho.
Requisitos
* Experiência em gestão de pessoas.
* Proficiência em análise de dados e identificação de problemas.