OverviewSupervisor de Teleatendimento - VAGA INCLUSIVA PCDConcentrix busca colaborar com pessoas talentosas em um ambiente de apoio, desenvolvimento de carreira e inclusão. A vaga é inclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD).
O Que Você Fará
Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço;
Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas;
Análise de relatórios de indicadores;
Desenvolver ações para melhoria de indicadores;
Condução de reuniões de equipe;
Promover os valores da Concentrix através de comportamentos e atitudes.
Se Você Possui
Ensino Superior completo ou cursando;
Experiência com supervisão de operações e produtos de backoffice;
Domínio no Pacote Office;
Interesse por jogos e esportes em geral, incluindo acompanhamento de eventos esportivos;
Habilidades para desenvolver e orientar os membros da equipe a atingir as expectativas de desempenho;
Capacidade de liderar equipes em multitarefas, priorização e cumprimento de prazos para entregas.
O Que Oferecemos
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
Seguro de vida;
Plano de Saúde;
Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
Vale-transporte;
Auxílio creche;
Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
Local de trabalho: Londrina
Horário de trabalho: Escala 6x1 - 14:00 às 22:20 (Folga em escala, sábado ou domingo)
Vaga INCLUSIVA para PCD.
Dados da Vaga
Local de trabalho: Londrina, PR
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
BENEFÍCIOS
Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de Vida
Todos os anúncios da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Seniority level: Mid-Senior level
Employment type: Full-time
Job function: Other
Industries: Advertising Services
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