A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas!
Estamos em busca de uma pessoa para posição de Sales Support Coordinator. Será responsável pela área que internaliza os pedidos e serviços já vendidos no sistema ERP da empresa, garantindo que todas as informações sejam processadas corretamente e convertidas em receita. A função também é assegurar a validação completa da documentação necessária, permitindo fluidez e precisão em todo o fluxo pós-venda.
Este é um cargo de liderança inicial, com responsabilidade direta sobre uma equipe de Analistas, além de forte interface com a área comercial, operações e demais áreas internas.
Quais serão suas responsabilidades?
* Gestão operacional do ERP, garantindo o correto registro de pedidos, contratos e reconhecimento de receita, com integridade e rastreabilidade dos dados.
* Validação e controle documental, assegurando a conformidade de toda a documentação do pós‐venda e prevenindo falhas, inconsistências e retrabalho.
* Suporte ao time comercial e áreas internas, atuando como interface para esclarecimento de regras, pedidos e garantindo fluidez no processo de ativação dos serviços.
* Gestão e desenvolvimento da equipe, com distribuição equilibrada de demandas, acompanhamento de performance e estímulo à melhoria contínua.
* Governança e melhoria contínua de processos, promovendo eficiência operacional, conformidade, segurança financeira e evolução de fluxos e automações.
O que esperamos que você possua?
* Graduação em Administração, Negócios, Engenharia, Processos ou áreas correlatas.
* Vivência em ambiente corporativo e áreas operacionais ou administrativas.
* Experiência com administração de vendas, suporte comercial ou operações pós‐venda.
* Experiência com CRM (preferencialmente Salesforce) e pacote Microsoft Office.
* Experiência em processos de documentação, compliance e registro de pedidos.
* Experiência coordenando fluxos de trabalho ou atividades de equipe.
O que nós oferecemos?
* Vaga híbrida
* Contratação modelo CLT
* Seu equipamento de trabalho
* Vale-transporte
* Vale-refeição/alimentação
* Auxílio home-office
* Plano de saúde e odontológico para você e sua família
* Seguro de vida em grupo
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
* Convênio farmácia
* Totalpass (convênio academia)
* Cesta maternidade e licença paternidade estendida
* Day off de aniversário
* Oportunidade de participar de ações sociais
* Incentivo a educação e treinamentos
* Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!
Para entender como tratamos os seus dados pessoais, por favor, acesse nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento .
R-143468