Descrição do Cargo
O ideal candidato deverá realizar cadastros e atualizações de clientes.
* Realizar pós-vendas em toda a carteira de cliente para garantir satisfação;
* Realizar orçamentos para os clientes e representantes para criar valor;
* Enviar propostas comerciais aos clientes e monitorar fechamento para aumentar as vendas;
Visita a clientes quando solicitado para estabelecer relacionamentos fortes.
* Mantém contato com departamentos de cadastros e desenvolvimento para novas cotações e melhorias;
* Mantém contato com áreas internas (PCP e logística) para acompanhar status e negociações de prazos dos pedidos e resolver problemas;
* Negociar alterações de pedidos que não se enquadram na política comercial para encontrar soluções;
* Separar, faturar, enviar e acompanhar o recebimento de amostras para clientes, vendedores e representantes para cumprir com as expectativas;
Controlar e acompanhar carteira de clientes ativos e inativos para maximizar as oportunidades.
* Analisar e liberar pedidos da sua carteira direta e dos vendedores/ representantes para otimizar o fluxo de trabalho;
* Prestar suporte a área comercial externa (vendedores e representantes) nas negociações, cotações, alteração de pedidos quando necessário para fortalecer as equipes;
* Lançar pedidos e acompanhar as transferências entre unidades Multinova para garantir a eficiência;
* Repassar reclamações e devoluções ao setor qualidade para identificar melhorias;
* Auxiliar setor financeiro em cobranças de clientes inadimplentes da carteira para garantir a receita;
* Contatar as áreas de suporte interno quando necessário para resolver questões rápidamente;
* Comunicar informações a cliente, vendedores, e representantes sobre alterações e novos produtos para manter as linhas de comunicação abertas;
* Apresentar relatórios de atividades estabelecidos pela coordenação para entender melhor o desempenho;
* Participar de feiras e eventos da área Comercial para estreitar laços;
* Praticar a política de segurança do trabalho, higiene e qualidade para garantir um ambiente de trabalho seguro;
* Realizar outras tarefas relacionadas ao comercial a pedido do Gestor imediato para apoiar suas necessidades;