Sobre a Dominalog Somos especialistas em soluções logísticas e movidos por um propósito claro: conectar pessoas e negócios de forma eficiente, ágil e humana. Valorizamos quem veste a camisa, faz acontecer e quer crescer junto com a gente. Se você gosta de gente, desafios e ritmo acelerado, aqui é o seu lugar! Sua missão por aqui Buscamos um(a) profissional com forte visão operacional e analítica para atuar na gestão de ocorrências logísticas, garantindo controle de perdas, qualidade das entregas e sustentabilidade financeira das operações. Essa posição terá papel estratégico na análise de avarias, extravios e entregas parciais, conduzindo negociações com unidades operacionais e embarcadores, além de atuar diretamente na prevenção de reincidências e melhoria contínua dos processos logísticos. Se você gosta de analisar cenários, negociar soluções e transformar dados em decisões operacionais, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades Gerir chamados de avarias, extravios e entregas parciais, assegurando tratativas dentro dos SLAs estabelecidos; Realizar análise técnica e financeira das ocorrências, utilizando evidências como fotos, CTRCs, comprovantes de entrega e registros operacionais; Conduzir negociações com embarcadores e unidades operacionais, buscando soluções equilibradas e sustentáveis; Monitorar indicadores de perdas e desempenho operacional, identificando causas recorrentes e oportunidades de melhoria; Estruturar e atualizar controles e relatórios em Excel, garantindo rastreabilidade e confiabilidade das informações; Elaborar relatórios gerenciais e dashboards com indicadores como SLA, aging de ocorrências e valores provisionados; Atuar de forma preventiva junto às áreas operacionais, contribuindo para redução de perdas logísticas. Requisitos obrigatórios Experiência comprovada em avarias, extravios, indenizações de transporte, SAC logístico ou torre de controle; Vivência em operações de transporte, distribuição ou armazenagem; Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV/PROCX, fórmulas condicionais e cruzamento de bases); Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas; Boa comunicação para condução de negociações e alinhamento entre áreas operacionais e clientes. Diferenciais desejáveis Experiência em operadores logísticos, transportadoras ou e-commerce; Vivência com indicadores de performance logística; Atuação prévia em prevenção de perdas ou qualidade operacional. O que esperamos desse profissional: Um perfil protagonista, com senso de dono, capaz de analisar dados, tomar decisões e influenciar a operação para reduzir perdas e melhorar resultados. O que oferecemos ?? Vale Refeição/Alimentação: R$ 35,00 por dia ?? Convênio Médico: NotreDame (30% coparticipação, sem desconto fixo) ?? Convênio Odontológico: Bradesco (com e sem desconto) ?? Academia TotalPass: disponível após 3 meses – você escolhe o plano ?? PLR: R$ 1.500,00/ano (em 2 parcelas – setembro e março, proporcional) ?? Day Off: folga no dia do aniversário a partir de 3 meses ?? Bebê Domina: kit especial para recém-nascidos a partir de 3 meses ????? Pai é Pai: 10 dias de licença paternidade a partir de 3 meses ?? Prêmio Tempo de Casa: a partir de 2 anos de empresa Vem com a gente! Aqui na Dominalog, acreditamos que o sucesso começa pelas pessoas. Se você quer fazer parte de um time que cresce com propósito e valoriza o que faz, inscreva-se e venha dominar o futuro conosco! Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Transporte Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos