Ofereça suporte técnico de qualidade
Nós estamos procurando por alguém para se juntar a nossa equipe como Assistente de Help Desk!
* Ensino médio completo;
* Conhecimento básico em informática e sistemas;
* Comunicação clara e fluida;
* Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas.
Será considerado um diferencial:
* Estar cursando ensino superior em Gestão de TI, Sistemas de Informação e áreas correlatas;
Responsabilidades:
* Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e chamados internos, oferecendo suporte a corretores, parceiros e colaboradores;
* Auxiliar na solução de dificuldades gerais no sistema;
* Apoiar na montagem e configuração de equipamentos, troca de estações e suporte interno aos usuários;
* Acionar o suporte do grupo quando necessário, garantindo a continuidade dos atendimentos;
* Registrar e acompanhar chamados, assegurando retorno e resolução dentro dos prazos.