Buscamos OPERADOR (A) DE CALL CENTER - SERVIÇO AO CLIENTE para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Nosso time é formado por GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Vamos adorar te conhecer! Responsabilidades e atribuições - Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações; - Atendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços; - Agendamento de visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano; Atendimento telefônico ativo e receptivo ao cliente externo e interno; - Monitoramento das atividades e rotas de instalações. - Receber ligações de clientes ou técnicos, auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação; - Experiência com atendimento; - Disponibilidade para trabalhar presencial Mauá/SP - Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala). Informações adicionais - Plano de Saúde; - Plano odontológico; - Seguro de vida; - Vale Refeição ou Alimentação; - Vale Transporte; - Total Pass. Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes. A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.