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Supervisor de suporte técnico

Araras
Flow Desenvolvimento Humano e Organizacional
Suporte técnico
US$ 40.000 - US$ 80.000 por ano
Anunciada dia 1 outubro
Descrição

Consultoria de Recursos Humanos admite Supervisor de Suporte Técnico em Araras.

Responsabilidades:

Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade. Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções. Avaliar solicitações de melhorias e acompanhar sua implementação para garantir prazos. Alinhar-se com a área Comercial para superar expectativas dos clientes e fidelizá-los. Gerenciar a Pesquisa de Satisfação. Manter a equipe motivada e focada na satisfação do cliente e nos resultados. Garantir a disponibilidade dos serviços de suporte durante todo o horário de atendimento. Priorizar chamados críticos no início do expediente para minimizar impactos no clientes. Acompanhar tempos de atendimento e agir rapidamente para manter a agilidade. Garantir um atendimento diferenciado para retenção e fidelização de clientes. Promover treinamentos contínuos. Organizar treinamentos para clientes. Gerenciar reclamações complexas. Acompanhar indicadores da área. Para atuação na cidade de Araras / SP.

Remuneração:

* Salário: A combinar.

* Participação nos Lucros

* Cesta Básica
* Vale Alimentação
* Assistência Médica
* Seguro de Vida
* Plano de Carreira

Outras Informações:

* Contrato: Efetivo
* Período: Tempo integral
* Jornada: Horário Comercial.

Local de Trabalho: Presencial em Araras / SP

Prazo para inscrição: 22/10/2025

Data de início prevista 30/10/2025

JobId.:

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