Consultoria de Recursos Humanos admite Supervisor de Suporte Técnico em Araras.
Responsabilidades:
Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade. Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções. Avaliar solicitações de melhorias e acompanhar sua implementação para garantir prazos. Alinhar-se com a área Comercial para superar expectativas dos clientes e fidelizá-los. Gerenciar a Pesquisa de Satisfação. Manter a equipe motivada e focada na satisfação do cliente e nos resultados. Garantir a disponibilidade dos serviços de suporte durante todo o horário de atendimento. Priorizar chamados críticos no início do expediente para minimizar impactos no clientes. Acompanhar tempos de atendimento e agir rapidamente para manter a agilidade. Garantir um atendimento diferenciado para retenção e fidelização de clientes. Promover treinamentos contínuos. Organizar treinamentos para clientes. Gerenciar reclamações complexas. Acompanhar indicadores da área. Para atuação na cidade de Araras / SP.
Remuneração:
* Salário: A combinar.
* Participação nos Lucros
* Cesta Básica
* Vale Alimentação
* Assistência Médica
* Seguro de Vida
* Plano de Carreira
Outras Informações:
* Contrato: Efetivo
* Período: Tempo integral
* Jornada: Horário Comercial.
Local de Trabalho: Presencial em Araras / SP
Prazo para inscrição: 22/10/2025
Data de início prevista 30/10/2025
JobId.:
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