Função
O objetivo principal é fornecer suporte e resolução de problemas aos usuários do centro de gerenciamento de serviço.
* Atender às solicitações dos usuários através de canais adequados.
* Encaminhar chamados para os níveis necessários, garantindo a eficiência na resolução dos problemas.
* Efetuar análises de demandas elegíveis.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Cursando Ensino Superior em áreas tecnológicas ou afins.
Vantagens da Função
* A oportunidade de aprender e se desenvolver dentro da equipe.
Observações
Toda informação relevante está no texto original.