Nível: Supervisor Áreas: Administração, Operacional, Saúde Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão de pessoas,Gestão em saúde,Humanas - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h semanais Segunda a Sábado Benefícios: ️♀️ TotalPass pra incentivar o seu projeto verão, mantendo corpo e mente saudáveis, Assistência médica, Plano Odontológico Bradesco de R$ 20,86 Responsabilidades e Experiências desejáveis: Garantir o cumprimento do Código de Conduta Institucional, protocolos e procedimentos internos do NOOBA, atuando como referência técnica e administrativa da equipe; Assegurar a aplicação das políticas e rotinas do Call Center, buscando a melhoria contínua e a satisfação dos pacientes; Participar e aplicar o programa de qualidade e segurança do paciente, orientando e acompanhando sua equipe na execução das boas práticas; Planejar e solicitar treinamentos em parceria com o RH, promovendo o desenvolvimento do time;Gerenciar escalas, pausas e banco de horas, garantindo o cumprimento da legislação trabalhista e das normas internas; Monitorar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria, visando o alcance das metas de produtividade e eficiência; Zelar por um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador para toda a equipe; Identificar oportunidades de autodesenvolvimento profissional, atuando como multiplicador nas iniciativas institucionais.