Atendimento de Suporte Técnico Especializado
Resolva problemas, encante clientes e faça parte da expansão Etools em Jaraguá do Sul/SC
Atendimento de Suporte Técnico Especializado
Jaraguá do Sul/SC Etools Imports Publicado em 01/03/2026 Suporte Técnico
Com 12 anos de atuação sólida no mercado, a Etools é especialista na importação e comercializaçãode máquinas de alta tecnologia, como Routers CNC, coladeiras de bordas e centros de furação.Temos nossa matriz em Campinas (SP), uma filial em Orlando (Flórida - EUA) e estamos em constantee acelerada expansão.
Nosso propósito é claro: encantar, elevar e evoluir. Se você busca fazer parte de um time global,em uma empresa que está construindo um novo e moderno complexo em Jaraguá do Sul — que contará comarmazenamento de ponta, showroom e até uma escola —, este é o seu lugar.
Procuramos um profissional tecnicamente "afiado", proativo e movido pela resolução de problemas.Estamos à procura de alguém que combine o domínio técnico em maquinário industrial com uma posturadedicada ao cliente, garantindo que nossa tecnologia opere sempre em sua máxima performance.
Principais Responsabilidades
Atendimento Multicanal: Realizar suporte técnico qualificado via plataforma interna, WhatsApp, telefone e demais canais da Etools.
Resolução Remota: Diagnosticar e solucionar falhas técnicas de forma remota, com agilidade e foco na redução do tempo de máquina parada do cliente.
Suporte Consultivo: Orientar operadores e clientes sobre as melhores práticas de uso e manutenção do maquinário.
Gestão de Chamados: Documentar atendimentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos de assistência técnica.
Sinergia Interna: Trabalhar em conjunto com as equipes de pós-venda e assistência técnica para garantir uma experiência de excelência ao cliente.
Requisitos Técnicos Obrigatórios
Experiência com Máquinas: Vivência comprovada no setor de máquinas industriais.
Domínio em Router CNC: Conhecimento profundo em operação, manutenção ou suporte técnico de máquinas Router.
Comandos Syntec: Experiência prática na configuração e resolução de problemas utilizando comandos Syntec.
Disponibilidade para atuação 100% presencial em Jaraguá do Sul.
Diferenciais
Experiência prévia no mercado de marcenaria ou indústrias de beneficiamento de madeira.
Conhecimento em softwares de CAD/CAM.
Cartão iFood Benefícios
Wellhub (foco em saúde e bem-estar)
Plano de carreira estruturado, com oportunidade real de crescimento
Fazer parte de uma multinacional brasileira em pleno processo de expansão
Ambiente de trabalho dinâmico, inovador e focado em evolução contínua
Por que escolher a Etools?
Faça parte de algo maior!
A Etools Imports está construindo um novo e moderno complexo em Jaraguá do Sul — com armazenamento de ponta, showroom e até uma escola. Aqui você terá a oportunidade de crescer junto com uma multinacional brasileira em plena expansão, trabalhando com tecnologia de ponta e um time comprometido com a excelência.
Oportunidade 100% presencial em Jaraguá do Sul/SC.
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