Estamos em busca de um(a)
Gerente Comercial
para liderar estratégias de fidelização, retenção e expansão de clientes. Essa pessoa será responsável por garantir a excelência no relacionamento, promovendo soluções que agreguem valor ao cliente e impulsionem resultados sustentáveis para o negócio.
Responsabilidades e atribuições
* Gerenciar a equipe, garantindo alta performance e foco em resultados
* ;Desenvolver e implementar estratégias de fidelização e retenção de clientes
* ;Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, etc.) e propor melhorias contínuas
* ;Atuar como ponte entre clientes e áreas internas para resolução de demandas e oportunidades de upsell/cross-sell
* ;Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento e oportunidades de negócio
* ;Garantir o cumprimento de SLA's e qualidade no atendimento;
* eParticipar da construção de políticas comerciais voltadas para a área
**.
Requisitos e qualificaçõ**
* es
Experiência comprovada em gestão comercial com foco em relacionamen
- to;Experiência na área da saúde (diferencia
- l);Habilidade em liderança de equipes e gestão de indicador
- es;Visão estratégica e orientação para resultad
- os;Excelente comunicação e capacidade de negociaç
- ão;Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente
- ; eFormação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlat
as.