Horário: 44h semanais – Segunda a quinta das 08h30 às 18h30 e sexta das 09h às 18h (com 1h de almoço)
Modalidade: Presencial
Descrição:
* Liderança no call center da clínica, agendamento, confirmações, reagendamentos e retornos ativos aos pacientes;
* Monitorar e otimizar as agendas médicas, garantindo a ocupação inteligente dos horários disponíveis;
* Gestão do fluxo de chamadas com atendimento humanizado;
* Acompanhar a qualidade das chamadas, identificando falhas e oportunidades de melhoria contínua.
Requisitos:
* Ensino médio;
* Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou Contabilidade;
* Experiência com sistemas de gestão de chamadas e agendamentos, como: IGUT, OpenNew e Chatclinic;
* Desejável vivência em supervisão ou coordenação de times de atendimento e/ou call center;
* Excel – Básico.
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