Join to apply for the Supervisor de Conversão e Pré-Vendas role at Summit BC.
Mission
Missão do Cargo: Garantir o crescimento contínuo das vendas ao desenvolver, liderar e aprimorar estratégias, processos e padrões de atendimento que elevem a performance dos SDRs, transformando cada interação em oportunidades reais de negócio. Mapear comportamentos, dores e objeções, criar metodologias e treinamentos eficazes, e orientar o time a um atendimento consultivo, eficiente e orientado à conversão, assegurando resultados consistentes, experiência de qualidade para o cliente e evolução constante do funil comercial.
* Criação de estratégias comerciais e de atendimento
* Mapeamento profundo do processo e das dores
* Gestão da performance do time (SDRs)
* Otimização contínua
* Alinhamento com o time de vendas (Fechamento)
Responsibilities
* Responsável pela conversão dos atendimentos
* Monitorar interações dos SDRs em tempo real, garantindo abordagem correta.
* Identificar pontos de perda na jornada do cliente e corrigir rapidamente.
* Criar e ajustar estratégias para aumentar taxas de resposta, interesse e agendamento.
* Ser responsável direto pelos indicadores de conversão do time.
* Desenvolver scripts, pitchs, fluxos de mensagens e abordagens consultivas.
* Criar playbooks claros para padronizar o atendimento dos SDRs.
* Testar novas rotas de comunicação, gatilhos, argumentos e objeções.
* Mapear toda a jornada do lead desde o primeiro contato até a entrega ao comercial.
* Identificar e classificar todas as objeções e criar respostas eficientes.
* Analisar conversas diariamente para entender padrões de comportamento do cliente.
* Transformar os insights em ajustes práticos para o time.
* Treinar os SDRs com base nos scripts e estratégias criadas.
* Realizar roleplays, revisões e feedbacks constantes para melhorar o atendimento.
* Garantir que a equipe siga o processo e mantenha padrão alto de qualidade.
* Criar processos que aumentem a produtividade e eficiência do time.
* Acompanhar indicadores, identificar gargalos e corrigir rapidamente.
* Implementar melhorias semanais com base em dados reais.
* Ajustar critérios de qualificação para entregar leads mais prontos ao closer.
* Acompanhar a taxa de conversão da venda final para mensurar qualidade do atendimento.
* Ser ponte estratégica entre SDRs e vendedores.
Get notified about new Conversion Manager jobs in Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil.
#J-18808-Ljbffr