Profissional de Suporte Técnico Pleno
Prestar suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes é uma responsabilidade crítica. O profissional nesse cargo atua como um verdadeiro especialista em solução de problemas, capacitado a resolver os mais complexos desafios técnicos.
* Orientar e treinar usuários em sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office são habilidades fundamentais para o sucesso na função. Além disso, é necessário realizar análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura com eficiência e rapidez.
Requisitos
* Suporte técnico avançado a usuários;
* Realizar registros das ocorrências e escalar chamados para grupos resolvidores;
* Ensino e orientação em sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office.
Vantagens
* Maior satisfação profissional;
* Maior valor agregado ao cliente;