Gerente de Tecnologia
O profissional responsável por liderar equipes técnicas atuará como porta-voz da empresa em questões técnicas, garantindo agilidade e excelência no atendimento aos clientes.
* Gerenciar e coordenar as operações das equipes técnicas;
* Garantir agilidade e excelência no atendimento técnico e na implantação de equipamentos;
* Supervisionar chamados, suporte remoto, apoio logístico e organização de cronogramas;
* Estabelecer e monitorar KPIs e relatórios de desempenho das equipes;
* Autenticar o escalonamento de demandas críticas e a resolução de problemas complexos;
* Apoiar treinamentos e capacitação contínua das equipes técnicas.