1. Formação Superior (cursando/completa) em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins da Computação;
2. Experiência com atendimento e rotinas administrativas/financeiras/fiscal;
3. Experiencia com outros Softwares ou provedor de internet, será um diferencial.
* Realizar atendimento de suporte técnico aos clientes, através da plataforma de atendimento e ligações;
* Entender as dificuldades relatadas pelos clientes e realizar o diagnóstico;
* Orientar e ensinar os clientes sobre a usabilidade e funcionalidade do sistema, buscando implementar as melhores soluções;
* Acompanhar a ocorrência, registrar solicitações, sugestões, reclamações e outras demandas vindas dos clientes, visando contribuir para a fidelização dos clientes pelo atendimento de excelência.