Empresa desenvolvedora de software localizada em Itu busca Analista de Suporte Técnico para atuação PRESENCIAL. Atividades: Atender clientes via telefone, chat ou e-mail, registrando chamados no sistema de suporte. Diagnosticar problemas e propor soluções rápidas e eficazes. Escalar chamados para o time de desenvolvimento quando necessário, com informações claras e bem detalhadas. Apoiar clientes no uso das funcionalidades do sistema (treinamentos e esclarecimento de dúvidas). Contribuir com a melhoria contínua da base de conhecimento e processos internos. Requisitos: Ensino Superior completo na área de tecnologia Experiência anterior na área de suporte técnico Conhecimentos básicos em tecnologia (Windows, SQL, rede e sistemas). Será um diferencial se você tiver: Experiência em software de gestão (ERP). Conhecimentos em banco de dados (SQL). Vivência em software houses ou empresas de tecnologia. Salário e Benefícios: Salário a combinar conforme experiência Vale refeição Vale transporte Assistência médica Horário de trabalho: De segunda a sexta feira das 08:00 as 18:00 Formação Acadêmica: Não informado Salário: 2000 Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Pg Recursos Humanos Atua com serviços especializados nas áreas de recrutamento e seleção, consultoria em todas as áreas de recursos humanos, desenvolvimento humano e organizacional e treinamentos na área trabalhista, todos com profissional especialista na área de atuação. Ramo: Consultoria/ Auditoria (EF)