Description Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país. Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos. Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional. Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si. Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui! Responsibilities - Atendimento ao aluno, com a utilização das plataformas internas; - Análise das questões financeiras referente a matrícula e esclarecimento de dúvidas; - Preenchimento de planilhas, abertura e acompanhamento de demandas internas; - Realizar negociação de débitos; - Atuar na retenção e fidelização do alunado. - Trabalhar em equipe para atingir os objetivos da empresa - Manter-se organizado para cumprir as demandas do setor - Ser proativo para identificar possíveis problemas e propor soluções Prerequisites - Ensino Médio completo - Comprometimento e resiliência; - Conhecimento do pacote Office e sistemas de atendimento - Habilidade em negociação - Boa comunicação e organização - Capacidade de trabalhar em equipe e ser proativo Experiences O que você pode esperar da gente? Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos). Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente. Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras. Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas. Seguro de Vida: Este beneficio é compulsório, a todos os colaboradores CLT, sem custo, e estão inclusos na apólice de seguro, a partir da sua data de admissão. Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base. Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!