Oportunidade de Carreira
Como Assistente de Loja, você estará no centro da ação do nosso negócio, oferecendo aos clientes experiências inesquecíveis e contribuindo para o sucesso da nossa empresa.
Responsabilidades
* Prestação de Serviços aos Clientes: Oferecer assistência qualificada aos clientes, seja presencialmente ou por meio de comunicação remota, garantindo que eles sejam atendidos com eficiência e respeito.
* Recepção e Atendimento: Recepcionar os clientes na entrada da loja, entender suas necessidades e esclarecer dúvidas, garantindo uma experiência positiva.
* Processamento de Transações: Imprimir boletos e orientar os clientes sobre o portal de cliente.
* Comunicação Clara: Passar informações claras e objetivas sobre todo o processo envolvido na venda e/ou relacionamento, incluindo planos disponíveis, data de instalação, valor de multa e outros detalhes relevantes.
* Aceitação da Venda: Realizar a aceitação da venda com o cliente, de acordo com as instruções vigentes, garantindo tanto para o cliente quanto para a empresa.
* Trocas e Alterações: Realizar trocas de plano, tecnologia, endereço, vencimento, titularidade, portabilidade, contratação de telefonia, ip fixo, WiFi mesh e demais serviços adicionais.
* Acompanhamento de Indicadores: Acompanhar seus indicadores de desempenho em busca do atingimento das metas.
* Ligações Ativas: Realizar ligações ativas para oferecer serviços da empresa.
* Mantenimento do Estoquista: Responder pela manutenção do estoque local, conferência, entrega e recebimento de mercadorias.
* Atendimento a Requisições: Atender às requisições de materiais e equipamentos via e-mail e/ou ERP.
* Atualização de Planilhas: Atualizar as planilhas de controle de entrada e saída de materiais.
* Desvinculação de Equipamentos: Efetuar a desvinculação do equipamento do cliente, quando entregue na loja e aloca-lo na unidade de atendimento.
* Participação em Eventos: Participar em eventos e ações externas representando a empresa, conforme organização com a gestão.
Requisitos e Qualificações
* Residência: Ser residente em Garibaldi/RS.
* Nível de Educação: Possuir ensino médio completo.
* Conhecimento em Informática: Ter conhecimento em informática e pacote Office.
* CNH Definitiva: Desejável ter CNH definitiva B ou AB.
* Disponibilidade de Horários: Dispor de horários flexíveis.
Vantagens
* Vale Alimentação: Ganhar vale alimentação.
* Plano de Saúde: Ter acesso a um plano de saúde.
* Desconto em Plano: Ter desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da empresa.
*
Sobre a Empresa
Estrutura de cargos: As vagas estão abertas para assitente administrativo Efeito.](pt),